Les marques de startup qui cherchent à se démarquer parmi un établissement bondé sont sages de construire la communauté parmi leurs propriétaires. La start-up haut de gamme chinoise privée Nio emprunte des pages à Rivian, Cadillac, Genesis et de nombreuses autres en ouvrant des maisons Nio qui vont «au-delà de la voiture» dans les centres commerciaux à la mode, les centres-villes et à l'usine (où les clients peuvent également prendre livraison de leurs nouvelles voitures). Nous en avons échantillonné un à Shanghai ainsi que la maison phare de l'usine Hefei.
Nio House: Part Showroom…
La maison Nio est à moitié publique et à moitié oasis privé pour les membres. L'emplacement d'environ 13 000 pieds carrés au MIXC Mall dans le district de Minhang de Shanghai est l'un des 184 à travers la Chine.
Le tiers avant de l'espace MIXC est une salle d'exposition avec l'une des presque toutes les voitures de marque Nio offertes, ainsi que la nouvelle Firefly EV compacte. Les cartes interactives sur le mur illustrent l'emplacement de toutes les maisons NIO et de l'échange de batteries en Chine.
Des représentants sont sur place pour répondre aux questions ou aider à commander une voiture sur l'application NIO. Les accessoires sont également affichés, comme un porte-vélos qui monte sur un toit en verre panoramique entièrement via des ventouses, et une poignée de myriades de chapeaux et de halos disponibles pour habiller votre nom de mate – l'assistant personnel expressif, pivotant et sphérique qui monte au sommet du tableau de bord.
… Partie plus silencieuse Starbucks
Flash votre code QR pour entrer dans l'espace réservé aux membres, et vous trouverez un café servant des cafés fantaisistes, des thés, des sodas haut de gamme, des pâtisseries, des sandwichs, etc. Ceux-ci peuvent être payés pour l'utilisation de points Nio, qui sont gagnés avec l'achat d'une voiture, d'un service ou d'accessoires, ou en référant un ami, en participant à des promotions ou simplement en vous vérifiant à une maison Nio.
Une sélection de chaises longues et de canapés, ainsi que de longues tables avec chaises et bancs offrent une grande pièce pour se détendre ou travailler en utilisant le Wi-Fi robuste. Il convient également de noter que les utilisateurs vulnérables se sentent un peu plus sécurisés avec la politique d'entrée réservée aux membres.
… Part Conference Center
Les utilisateurs peuvent même réserver un petit espace d'événements ou l'une des nombreuses salles de conférence et de réunion, certaines face à un verre intelligent qui passe du clair au translucide en appuyant sur un bouton.
La disponibilité de ces chambres aide à maintenir le niveau de bruit général suffisamment bas pour entendre les tons dulcet de la musique de New-Age flottant dans l'espace principal.
… Bibliothèque en partie
Les étagères dans tout l'espace sont stockées avec divers titres qui peuvent être parcourus localement ou empruntés et retournés dans toute autre maison Nio.
… Partie Palais Party
Les propriétaires peuvent réserver une maison Nio pour faire une fête avec leurs amis ou même organiser un concert privé. La Nio House accueillera également des événements spéciaux et des activités auxquels les utilisateurs peuvent assister, tels que des cours de yoga, des conférences avec des invités spéciaux, des cours de conception et des parties de visualisation de Formule E. Il y a même eu des propositions de mariage dans les maisons de Nio.
… Partie avec les garderies / garderie
OK, cela le surellait un peu, mais il y a une zone pour enfants ou un camp de joie – bien isolé des pièces principales – où les jeunes enfants peuvent jouer, regarder la télévision, faire des devoirs, etc., et le personnel peut être invité à garder un œil sur les enfants pendant qu'un parent fait une course de shopping rapide ou tient une réunion.
Et il y a des camps d'enfants qui se sont tenus à l'usine, y compris des explications sur la façon dont les voitures sont construites, des visites d'usine et des ateliers où ils peuvent construire des armes de robot LEGO ou des chapeaux de mode pour les avatars Nomi Digital Nomi de leurs parents.
… Centre de livraison d'usine
Tous les NIO sont vendus directement, et la plupart des acheteurs vivant près des deux usines de Hefei se livraient à l'usine. La maison phare Nio de Factory 2 avait plusieurs modèles prêts pour la livraison, avec des arcs géants rouges ou roses placés sur les capuchons.
Il n'y a pas autant de fanfare que vous pourriez trouver dans un centre de livraison d'usine allemand, mais les propriétaires peuvent faire une visite de l'usine et profiter de toutes les équipements de la maison Nio après leur orientation avec les caractéristiques de la voiture.
Plus de communauté
En plus des maisons Nio, la société gère Nio Radio (accessible aux propriétaires via l'application), une marque de style de vie Nio Life, et des forums d'utilisateurs sur lesquels le fondateur / PDG de la société William Li commente fréquemment.
En plus des maisons, il existe quelque 600 espaces NIO – des zones plus simples et plus simples utilisées principalement comme galeries de produits. Ensuite, il y a la journée annuelle du NIO – qui implique des lancements et des performances de produits et fournit une scène aux utilisateurs pour partager leurs talents. Enfin, il y a un carnaval annuel NIO d'été. Cela ressemble à un club amusant à rejoindre.
