Bien qu'il soit facile d'associer Mopar aux pièces de performance et à la marque Dodge, Ram et Jeep, son passé et son présent sont liés à son activité de pièces de rechange d'origine. Les liquides, les filtres, les plaquettes de frein et toutes les autres pièces dont vous avez besoin pour réparer et entretenir votre véhicule de marque Stellantis sont tous fabriqués par les personnes derrière le nom Mopar. Cela dit, Stellantis – et l'industrie automobile dans son ensemble – est au milieu d'une transition majeure en matière de motorisation, les hybrides et les véhicules électriques gagnant des parts de marché par rapport aux véhicules traditionnels à moteur ICE, et nous avons pensé que c'était le bon moment pour parler à Mike Koval. , Jr., sur l'avenir de Mopar.
« Il y a quelque chose de réconfortant de savoir que chez Mopar, notre dicton est « à votre service » », Mike Koval, Jr, patron de Mopar depuis juillet 2023. Avant cela, il était PDG de Ram, mais ses débuts consistaient à répondre à des appels chez au bureau des relations clients mondiales lors des journées DiamlerChrysler en 2002, lui offrant ainsi une perspective unique sur l'expérience client. « Ce besoin de service et de pièces est toujours là », a-t-il poursuivi alors que nous parlions de la façon dont le tout électrique changeait le côté service de la concession, « Je ne peux pas attendre mon activité de pneus, vous savez, nous nous y préparons déjà. .»
Le besoin de pièces automobiles de qualité à des prix bon marché
Malgré cela, Koval a admis que les consommateurs sont empêchés d'acheter des pièces d'origine de qualité, même de Mopar, se tournant plutôt vers des pièces de rechange équivalentes aux pièces d'origine du marché secondaire qui peuvent ne pas être de la même qualité. « Ce que nous avons fait maintenant, c'est de lancer récemment notre toute nouvelle deuxième gamme de pièces automobiles axées sur la valeur, appelée BProAuto », comme nous l'a décrit Koval. Mopar restera la principale source de remplacement d'origine de haute qualité, mais BProAuto offrira aux consommateurs une qualité similaire à celle d'origine à environ 40 % du coût pour le consommateur. Les pièces sont fournies par des fournisseurs capables d'offrir la qualité recherchée par Mopar, mais à une réduction substantielle des coûts.
« Nous nous approvisionnons en pièces BProAuto auprès de différents fournisseurs », a déclaré Koval. « Nos concessionnaires partenaires nous disent que la qualité a remarquablement bien résisté. » Malgré cela, BProAuto n'a pas cannibalisé de manière significative les ventes de Mopar, selon Koval.
Où pouvez-vous les acheter dès maintenant ?
Pour le moment, les pièces BProAuto ne sont vendues que chez les concessionnaires Stellantis, mais l'objectif est d'aller au-delà. « Nous pouvons nous attaquer au marché secondaire indépendant et cela constitue également une protection contre l'électrification », a déclaré Koval. « Alors que nous commençons tout juste, notre ambition, notre souhait est que BProAuto couvre 95 pour cent du marché total des pièces automobiles en Amérique du Nord. »
Bien qu'ils ne soient disponibles que chez ces concessionnaires, les ateliers de réparation automobile indépendants peuvent leur acheter des pièces BProAuto, et de plus grands distributeurs arrivent. Finalement, vous trouverez un présentoir BProAuto dans votre magasin de pièces automobiles local ou votre garage indépendant.
Pas seulement de nouvelles pièces non plus
La plus grande nouvelle que Koval nous a probablement partagée est probablement que Mopar ne se limite pas aux toutes nouvelles pièces. « Nous introduisons également BParts », a-t-il déclaré, « notre plateforme de commerce électronique et notre dernière ligne de défense. Supposons que votre cousin ou un autre parent ait besoin d'une pièce pour un véhicule plus ancien et qu'il ne puisse pas l'obtenir via l'une de nos autres sources (comme Mopar ou BProAuto). Nous travaillons avec un conglomérat de chantiers de récupération de confiance où nos concessionnaires, en votre nom, peuvent trouver l'alternateur, l'aile ou toute autre pièce dont vous avez besoin et que nous n'avons pas en tant que nouveau produit.
Essentiellement, Mopar crée un système Like Kind and Quality (LKQ) au niveau du concessionnaire qui permettra à ses concessionnaires de trouver les pièces peu utilisées dont vous avez besoin pour maintenir votre ancienne voiture ou votre camion en bon état à mesure qu'il vieillit hors de l'écosystème des pièces neuves d'origine. Ce qui rend cette nouvelle si intrigante, c'est le fait qu'aucun autre équipementier ne fait cela. Encore une fois, il s'adresse au client qui a besoin de garder sa voiture en marche et qui ne peut tout simplement pas se permettre de nouvelles pièces haut de gamme de Mopar ou même une qualité de deuxième niveau de pièces BProAuto. Pour le concessionnaire, tout se fait via la plate-forme Dealer Connect qui relie les départements de pièces détachées des concessionnaires les uns aux autres, mais qui s'étend également à ces chantiers de récupération de confiance pour trouver les pièces difficiles à trouver ou peu utilisées dont vous avez besoin.
À l’avenir, à mesure que les véhicules électriques commenceront également à vieillir, les concessionnaires seront également en mesure de localiser les batteries usagées pour ces véhicules entièrement électriques plus anciens. Ceci, ainsi que la remise à neuf et la réutilisation des pièces anciennes, correspondent aux objectifs de durabilité de Stellantis. « Ce que nous n'avons pas encore fait beaucoup », a déclaré Koval, « c'est l'histoire globale de la durabilité. Nous créons un label halo appelé Sustained Era et cela constituera une contribution relative à nos plans Dare Forward 2030 et nos plans carbone net zéro 2038. Nous nous concentrons davantage sur la réutilisation, le recyclage et la remise à neuf des véhicules démontés, ce que nous n’avons vraiment jamais fait auparavant.
