Les véhicules électriques complets (AKA BEVS ou EV) nécessitent bien sûr la charge, mais les véhicules électriques hybrides rechargeables (PHEV). Bien que ces derniers aient également un moteur et un réservoir de carburant, ils doivent également être chargés pour profiter pleinement de leurs modes entièrement électriques et électriques. Le problème est que, comme il y a un moteur à combustion interne (ICE) sous le capot, les gens ont tendance à les traiter comme des voitures non électriques régulières et ne pas les charger du tout, selon le Toyota's Research Institute (TRI). Pour résoudre ce problème, le constructeur automobile japonais a développé une application de science du comportement pour les propriétaires de PHEV qui gamifie l'expérience de charge pour encourager davantage de propriétaires à se brancher.
La fonctionnalité prototype de l'application Toyota est connue sous le nom de ChargeMinder et a été testée aux États-Unis et au Japon. Selon les résultats de TRI, la gamification de la charge a montré une amélioration des habitudes de charge PHEV et EV par ses utilisateurs. Aux États-Unis, les propriétaires de PHEV ont été influencés pour augmenter leur fréquence de charge de 10%, et que cela a également accru la satisfaction des propriétaires de «16 points de pourcentage».
Pour atteindre ces augmentations, l'application a livré des rappels juste à temps tels que les notifications push qui seraient à 50% plus efficaces que les invites génériques. Il a également appliqué un renforcement positif sous la forme de messages qui récompensent les stries, ont donné des encouragements et résumé leurs habitudes de charge. Enfin, les fonctions d'engagement intégrées telles que les quizz ont aidé les propriétaires à savoir pourquoi la facturation de leur PHEV fait partie intégrante d'une possession. Après tout, si vous ne facturez pas votre PHEV, vous conduisez essentiellement un hybride ordinaire avec des centaines de livres supplémentaires d'électronique et d'autres équipements à bord. C'est plus inefficace et défait le but d'un PHEV.
Si vous pensez que cela ressemble aux réalisations et aux objectifs que vous atteignez lorsque vous jouez à votre vidéo ou à votre jeu mobile préféré, vous ne vous trompez pas. Les rappels quotidiens et les récompenses dans les jeux sont également des influenceurs comportementaux, dans ces cas pour jouer (et potentiellement dépenser). Au moins dans le cas de Toyota, la même psychologie est mise en jeu pour potentiellement sauvegarder vous argent en conduisant plus efficacement. Si le programme pilote continue de montrer des résultats positifs, ne soyez pas surpris si vos mises à jour d'application Toyota pour inclure ChargeMinder ou plus d'OEM incluent des fonctions similaires dans leurs propres applications mobiles.
